Préambule
Les présentes conditions de vente sont conclues par Sarah Aime, créatrice de bijoux de Mariage,
accessoires de Mariage et autres occasions et par toute personne physique et morale souhaitant procéder à un achat sur le Site www.atelier-sarah-aime.com.
Tout achat sur le site implique l'acceptation automatique des conditions générales de vente ici présentes.
L'Atelier Sarah Aime se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout Instant.
Dans cette éventualité les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client.
1 : Nos créations.
Nos Créations sont toutes réalisées à la main. Ainsi les photos peuvent être légèrement différentes que le produit reçu,
notamment les produits en Satin, Soie, Organza, Dentelle, Dentelle de Calai...
Toutes nos créations sont réalisées par nos soins et avec beaucoup d'attention. Nous sélectionnons ainsi nos matériaux avec beaucoup de soins pour leur qualité.
Nos apprêts sont sans nickel conformément à la loi et nos modèles sont réalisés avec des Perles de Swarovski, Perles d'eau-douce, perles en verre, perles en acrylique, cuivre, laiton recouvert de Rhodium, laiton recouvert d'or 18k ou laiton recouvert de rose gold 18k...
2 : Les Prix
Les prix indiqués sur le site sont en euros et TTC .
Numéro de TVA :FR84809586274
L'Atelier Sarah Aime peut à tout moment modifier ses prix. Le prix indiqué sur le site Atelier-Sarah-Aime le jour de la commande sera le seul applicable.
Pour toute commande supérieure à 60 euros, les frais d'envois sont offerts en France Metropolitaine !
Concernant les DOM TOM et l'Union Européenne, les frais d'envois sont offerts pour les commandes supérieures à 100 Euros (Hors codes promotionnels)
3 : Paiement
Les paiements s'effectuent :
Par chèque: le règlement doit être envoyé sous 8 jours suivant la commande du client à l'adresse suivante:
Atelier Sarah Aime
20 Rue Marcel Baudrat
95400 Arnouville
à l'ordre de : Atelier Sarah Aime
Le règlement devra être accompagné du numéro de commande et du nom du client.
La commande sera traitée après encaissement du chèque.
- Par Carte Bancaire via Paypal: Système sécurisé et très fiable.
Le règlement validera la commande du client
-Par Virement Bancaire:
Les coordonnées bancaires nécessaires au virement vous seront envoyées après validation de votre panier par email.
Le règlement validera votre commande .
4 : Délai et livraison
Les délais de création sont d'une semaine à deux semaines sauf cas exceptionnel.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon notre charge de travail ou la période de l'année.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande.
Merci de Vérifier l'adresse fournie pour la livraison avant de valider votre paiement.
En cas d'erreur client, l'Atelier Sarah aime ne peut être tenu pour responsable.
Aussi, l'Atelier Sarah Aime ne saurait être tenu responsable des pertes, retards et dégradations occasionnés par la poste. Les commandes sont envoyées par la poste avec n° de suivi. Il faut compter en moyenne 2 à 3 jours ouvrés pour les recevoir.
Nous ne sommes pas tenu pour responsables des éventuels frais de douanes pour les DOM-TOM ou à l'étranger, merci de vous renseigner auprès de vos autorités locales.
Les produits demeurent la propriété de l'Atelier Sarah Aime jusqu'a réception du paiement total.
N'acceptez jamais un colis endommagé.
5 : Retractations, remboursement, échange
L'Atelier Sarah Aime fera le maximum pour vous satisfaire. Si malheureusement les articles ne vous convenaient pas, vous avez la possibilité conformément à la législation de retourner les articles commandés dans un délai de 14 jours calendaires (dimanche et jours fériés compris) à compter de leur réception, accompagnés de la facture, dans leur état et emballage d’origine sont exclu les boucles d'oreilles et les commandes personnalisées.
Les bijoux ne devront pas avoir été portés et une photo vous sera demandée avant la ré-expédition de votre parure. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
Pour des questions d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont ni reprises, ni échangées.
Attention, aucun article ne sera remboursé ni échangé passé ce délai. Le client doit prendre en compte que cela s'applique également dans le cas ou l'essayage a eu lieu plusieurs semaines après l'expédition de sa commande.
SI la date du mariage intervient durant le délai de rétractation, les articles concernés ne pourront être remboursés.
Le remboursement se fera par carte bancaire, virement, chèque, Paypal ou à l'échange sous 30 jours. Les frais d'envois ne seront pas remboursés et resteront à la charge du client sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de notre part. En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Merci d'attendre notre confirmation avant tout retour. Une preuve de dépôt postal avec suivie vous sera demandée.
Les créations particulières ou sur-mesure et boucles d'oreilles ne peuvent en aucun cas être remboursées (impossible à la revente, hors catalogue...)
6 : Service clientèle et réclamation
Pour tout besoin d'information, conseil ou question, notre service clientèle est à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact.
Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
La responsabilité d’Atelier sarah Aime ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- non-respect de la législation du pays dans lequel les Produits sont livrés, qu'il appartient au Client de vérifier ;
- en cas de mauvaise utilisation, d'utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d'entretien de la part du Client, comme en cas d'usure normale du Produit, d'accident ou de force majeure.
La garantie d’Atelier Sarah Aime est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d'un vice.
En vertu de l’article 14, al. 1 de la directive européenne 2013/11/UE du 21 mai 2013 relative au RELC, la Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse : http://ec.europa.eu/
7 : Droit et liberté
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978,vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Il vous suffit de nous écrire en ligne à Service clientèle ou par courrier à:
Atelier Sarah Aime
20 rue Marcel Baudrat
95400 Arnouville
Pensez à nous indiquer votre nom, prénom, e-mail et adresse.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres de notre société.
Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant dans le formulaire de contact.
Notre but est de vous satisfaire. C'est entre autres la raison pour laquelle que nous faisons usage de cookies.
Les cookies ne sont utilisés par Sarah Aime que dans le but d'améliorer nos services.
8 : Propriété Intellectuelle:
Toutes les créations, photos, textes du site www.atelier-sarah-aime.com sont la propriété intellectuelle et exclusive de l'atelier Sarah Aime.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, vendre ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement,
les éléments visuels du site .
Modification des présentes conditions d'utilisation
L’Editeur se réserve le droit de modifier librement les mentions légales et Conditions d’Utilisation du Site. Ces modifications sont publiées par leur mise en ligne et sont réputées acceptées lorsque l’internaute accède au Site postérieurement à leur mise en ligne. L’internaute est invité à consulter régulièrement les présentes mentions
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!!! Les créations de la marque Atelier Sarah Aime ne sont pas libres de droits !!!
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